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平台使用条款
一、产品保护条款
1、创图教育产品版权归成都厚博科技有限公司所有。创图教育产品的一切版权以及与创图教育产品相关的所有信息内容，包括但不限于：文字表述及其组合、图标、图饰、图表、色彩、版面设计、数据、印刷材料、或电子文档等均受著作权法和国际著作权条约等的保护。
2、您须明白，使用本协议产品涉及到互联网服务，可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因此服务存在受不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机以及其他任何技术、互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险。您须承担以上风险，创图教育不作担保。
3、如创图教育的系统发生故障影响到本协议的正常运行，创图教育承诺在第一时间内与相关单位配合，及时处理进行修复。但您因此而产生的经济损失，创图教育不承担责任。此外，创图教育保留不经事先通知为维修保养、升级或其他目的暂停本协议任何部分的权利。
4、使用本协议必须遵守国家有关法律、法规和政策等，维护国家利益，保护国家安全，并遵守本条款，对于您违法或违反本条款的使用(包括但不限于言论发表、传送等)而引起的一切责任，由您负全部责任，概与创图教育及合作单位无关，导致创图教育及合作单位损失的，创图教育及合作单位有权要求赔偿，并有权立即停止向其提供服务，保留相关记录，并保留配合司法机关追究法律责任的权利。
5、您同意个人隐私信息是指那些能够对您进行个人辨识或涉及个人通信的信息，包括下列信息：您的姓名，身份证号，手机号码，IP地址，电子邮件地址信息。而非个人隐私信息是指您对软件的操作状态以及使用习惯等您的操作记录信息和其他一切个人隐私信息范围外的普通信息。创图教育将会采取合理的措施保护您的个人隐私信息，除法律或有法律赋予权限的政府部门要求或您同意等原因外，创图教育未经您同意不向除合作单位以外的第三方公开、 透露您个人隐私信息。您同意，为了运营和改善创图教育的技术和服务，创图教育可以在无须再另行通知或提示您的情况下，自己收集使用或向第三方提供使用您的非个人隐私信息，以有助于创图教育及合作单位向用户提供更好的用户体验和提高服务质量。
二、用户使用须知
特别提醒您，使用互联网必须遵守国家有关的政策和法律，如刑法、国家安全法、保密法、计算机信息系统安全保护条例等，保护国家利益，保护国家安全，对于违法使用互联网络而引起的一切责任，由您负全部责任。
1、您不得使用创图教育产品发送或传播任何妨碍社会治安或非法、虚假、骚扰、侮辱、恐吓、伤害、破坏、挑衅、淫秽色情等内容的信息。
2、您不得使用创图教育产品发送或传播敏感信息和违反国家法律制度的信息。
3、您保证以真实的身份注册使用创图教育的产品，向创图教育所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效，依据法律规定和约定对所提供的信息承担相应的法律责任。如果资料发生变化，您应及时更改。创图教育会及时、有效地提供该项服务。在安全完成本协议的登记程序后，您应维持密码及账号的机密安全。您应对任何人利用您的密码及账号所进行的活动负完全的责任，成都厚博科技有限公司无法对非法或未经您授权使用您账号及密码的行为做出甄别，因此成都厚博科技有限公司不承担任何责任。
4、盗取他人号码或利用网络通讯骚扰他人，均属于非法行为。您不得采用测试、欺骗等任何非法手段，盗取其他用户的账号和对他人进行骚扰。
5、创图教育在此郑重提请您注意，任何经由本服务上传、下载、张贴、电子邮件或任何其他方式传送的资讯、资料、文字、软件、音乐、音讯、照片、图形、视讯、信息、用户的登记资料或其他资料等（以下简称“内容”），无论系公开还是私下传送，均由内容提供者承担责任。同时，为了提高、改进创图教育各种服务的用户体验，您同意创图教育对凡是您经由本服务通过上传、张贴等任何方式发布到创图教育产品的任何文字、图片及其他信息资料等进行无偿的修改、复制、传播等使用。创图教育无法监控经由本服务传送之内容，也无法对用户的使用行为进行全面控制，因此不保证内容的合法性、正确性、完整性、真实性或品质等；您已预知使用本服务时，可能会接触到令人不快、不适当或令人厌恶之内容，并同意将自行加以判断并承担所有风险，而不依赖于创图教育。但在任何情况下，成都厚博科技有限公司有权依法停止任何前述内容的服务并采取相应行动，包括但不限于暂停用户使用本协议的全部或部分，保存有关记录，并向有关机关报告。但创图教育有权(但无义务)依其自行之考量，拒绝和删除经由本协议提供之违反本条款的或其他引起创图教育或其他用户反感的任何内容。
6、创图教育产品属于群体类产品，使用创图教育软件产品服务的用户之间引发的任何纠纷成都厚博科技有限公司将不负责任。
三、关于用户学习服务
在创图教育产品中，目前创图教育提供了大量的视频学习课程。您同意、理解并遵循以下条款，也同时适用，对双方均有约束力：
1、您除了可以按照本协议的约定在创图教育使用学习之外，不得进行任何侵犯创图教育的知识产权的行为，或者进行其他的有损于创图教育或其他用户合法权益的行为。创图教育也绝对不会允许您从事这些行为，亦有权采取技术措施防止您从事这些行为，包括但不限于：
（1）修改创图教育课程中的版权信息，或者擅自修改创图教育课程的名称；
（2）进行任何创图教育学习公平性或者其他影响其他用户正常秩序的行为，如合伙作弊、使用外挂或者其他的作弊软件、利用BUG（又叫“漏洞”或者“缺陷”）来获得不正当的非法利益，或者利用互联网或其他方式将外挂、作弊软件、BUG公之于众；
（3）利用劫持域名服务器等技术非法侵入、破坏用户学习的服务器软件系统，或者修改、增加、删除、窃取、截留、替换服务器软件系统中的数据，或者非法挤占创图教育的服务器空间，或者实施其他的使之超负荷运行的行为；
（4）进行任何诸如发布广告、推广的商业行为，或者进行任何非法的侵害创图教育利益的行为等；
（5）冒充创图教育管理员或是官方工作人员发布任何诈骗或虚假信息；
（6）发表、转发、传播含有谩骂、诅咒、诋毁、攻击、诽谤、侵害创图教育和/或第三方权益内容的，或者含有封建迷信、淫秽、色情、下流、恐怖、暴力、凶杀、赌博、反动、煽动民族仇恨、危害祖国统一、颠覆国家政权等让人反感、厌恶的内容的非法言论，或者设置含有上述内容的用户昵称；
（7）在日常学习环节中进行恶意评论，恶意回答回复等恶意破坏创图教育公共秩序的行为；
（8）利用用户发布评论，评价，问答，回答，回复等故意传播恶意程序或计算机病毒，或者利用笔记，回答、转发、传播侵犯第三方知识产权、肖像权、姓名权、名誉权、隐私或其他合法权益的文字、图片、照片、程序、视频、图像和/或动画等资料。
2、您充分理解到：用户学习观看使时的相关用户数据将会占据创图教育服务器空间。长期保留您在使用和享受创图教育提供的学习服务的过程中所产生的全部数据，将会大量地挤占服务器空间，影响整个创图教育服务器的运行速度，增加创图教育的运营成本，是完全没有必要的。因此，创图教育将会定期将服务器上存储的一些过往的学习数据转移或者永久地删除。
3、创图教育一向遵守国家有关保护青少年身心健康的法律、政策，会按照国家的相关法律、法规保护青少年的身心健康，您会遵守国家相关的法律、法规及创图教育根据相关法律、法规制定的关于保护青少年身心健康各种规定。
4、您如有任何违反协议或相关法律、法规的，创图教育有权采取下列措施当中的一种或几种：
（1）立即断开您当前使用的计算机与创图教育服务器之间的网络连接；
（2）暂时禁止您凭借当前使用的创图教育账户登录创图教育；
（3）降低或者清除您当前使用的创图教育账户在学习当中的学习记录；
（4）永久性地、不可撤销地将您发布的广告、虚假信息或者非法言论删除，或者采取其他的阻止其传播的措施；
（5）永久性地、不可撤销地删除您当前使用的创图教育账户项下的所有资料以及相应的学习数据；
（6）采取上列措施之外的其他的措施。
5、您充分理解到：用户可能从事的违反约定和（或）违反相关法律、法规的行为，是一种即时性的瞬间即可让众多用户知晓的行为。创图教育如果不立即采取各种处理措施，可能会造成非常严重非常恶劣的后果。对此，您是给予充分理解的，并完全同意创图教育采取相关措施对相关违反约定和（或）相关法律、法规的行为进行处理。
6、您如果对创图教育就您使用的创图教育账户采取的相关措施有异议的，则应当在知道或应当知道创图教育采取该等措施之日7个工作日内向创图教育客户邮箱chuangtu001@163.com服务反馈，提供相应的情况，说明您的异议理由。创图教育将会根据您提供的情况及说明的理由自行判断是否应当终止执行该等措施。但这不会导致该等措施无效，也不影响异议期间该等措施的执行。创图教育客户服务如果在采取该等措施3个月未接到任何反馈的，则视为您没有任何异议，创图教育不再接受任何有关的反馈。
7、创图教育保留随时地、不事先通知地、不需要任何理由地、单方面地中止、终止本协议或提供相关学习服务的权利。该等中止、终止，可能是因为国家法律、法规、政策及国家机关的命令或者其他的诸如地震、火灾、海啸、台风、罢工、战争等不可抗力事件，还可能是上列原因之外的其他原因。若创图教育的该等中止、终止行为给你造成任何损失的，您同意不向创图教育主张任何赔偿或其他责任。
8、账户使用与保管
（1）创图教育有权审查您注册所提供的身份信息是否真实、有效，并应积极地采取技术与管理等合理措施保障您账户的安全、有效；您有义务妥善保管其账户及密码，并正确、安全地使用您的账户及密码。任何一方未尽上述义务导致账户密码遗失、账户被盗等情形而给您和他人的民事权利造成损害的，应当承担由此产生的法律责任。
（2）您对登录后所持账户产生的行为依法享有权利和承担责任。
（3）您发现您的账户或密码被他人非法使用或有使用异常的情况的，应及时根据创图教育公布的处理方式通知创图教育，并有权通知创图教育采取措施暂停该账户的登录和使用。
（4）创图教育根据您的通知采取措施暂停用户账户的登录和使用的，创图教育应当要求您提供并核实与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息。
（5）创图教育核实您所提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息相一致的，应当及时采取措施暂停用户账户的登录和使用。
（6）创图教育违反本条第（5）款的约定，未及时采取措施暂停用户账户的登录和使用，因此而给您造成损失的，应当承担其相应的法律责任。
（7）您没有提供真实的个人有效身份证件或者您提供的个人有效身份证件与所注册的身份信息不一致的，创图教育有权拒绝您依据本条第（3）项提出的请求。
（8）您为了维护您的合法权益，向创图教育提供与所注册的身份信息相一致的个人有效身份信息时，创图教育应当为您提供账户注册人证明、原始注册信息等必要的协助和支持，并根据需要向有关行政机关和司法机关提供相关证据信息资料。
9、服务的中止与终止
（1）您有发布违法信息、严重违背社会公德、以及其他违反法律禁止性规定的行为，创图教育有权立即终止对您提供服务。
（2）您在接受创图教育服务时实施违反约定或相关法规禁止的不正当行为的，创图教育有权终止对您提供服务。
（3）您没有以真实的个人身份信息进行注册，或实施违反本协议或相关法规的行为，创图教育有权中止对您提供全部或部分服务；创图教育采取中止措施会以合适的方式通知您并告知中止期间，中止期间是合理的，中止期间届满创图教育应当及时恢复对您的服务。
（4）创图教育根据本条约定中止或终止对您提供部分或全部服务的，创图教育应负举证责任。
10、用户信息保护
（1）创图教育要求您提供与其个人身份有关的信息资料时，会事先以明确而易见的方式向您公开其隐私权保护政策和个人信息利用政策，并采取必要措施保护您的个人信息资料的安全。
（2）未经您许可创图教育不得向任何第三方提供、公开或共享您注册资料中的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等个人身份信息，但下列情况除外：
A、您或您的监护人授权创图教育披露的；
B、有关法律要求创图教育披露的；
C、司法机关或行政机关基于法定程序要求创图教育提供的；
D、创图教育为了维护自己合法权益而向您提起诉讼或者仲裁时；
E、应您的监护人的合法要求而提供您个人身份信息时。
四、用户付费协议
为保障用户权益，请用户在付费之前，详细阅读此服务协议（以下简称“本协议”）所有内容。创图教育已经发布的或将来可能发布的各类规则,均为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。
1、用户规则
用户对以其帐号发生的或通过其帐号发生的一切活动和事件（包括但不限于用户发表的任何内容以及由此产生的任何结果）负全部法律责任。
（1）用户在创图教育有偿获得课程内容或服务时，用户需先登录或注册创图教育帐号，或通过页面提示选用其他可用帐号进行登录。用户在使用创图教育服务时登录的帐号是确认您身份的唯一依据。
（2）用户理解并同意：创图教育提供有偿内容或服务实行先付款后使用的方式，用户应及时、足额、合法的支付所需的款项，是您使用创图教育有偿内容或服务的前提。
（3）用户理解并同意：收费课程一经购买使用后，不得申请退款。
（4）用户知悉并同意：用户无权对已购买的课程进行修改、出租、租赁、出借、出售、分发、复制、创作衍生品。若用户违反本条规定，创图教育有权视情况采取如下措施：
A、取消用户继续使用该课程的权利；
B、限制/冻结用户的帐号；
C、要求用户退还其通过出售、转让、许可等其他方式取得的收益；
D、其他可以采取的补救措施。
（5）用户了解并同意：创图教育可能不定期的对收费课程进行更新（包括但不限于：更新课程内容、改进课程安排）而无需经过用户的事先同意。
（6）支付宝、微信是用户支付款项的支付平台。用户可以通过创图教育支付页面提示，选用支付平台账号支付，并承担交易所产生的法律后果。
（7）用户应保管好自己的帐号和密码（包括但不限于：创图教育帐号密码、支付平台账号密码），如因用户未保管好自己的帐号和密码而对自己、对创图教育造成损害的，用户将负全部责任。另外，用户应对用户帐号中的所有活动和事件负全责。用户同意若发现有非法使用用户的帐号或出现安全漏洞的情况，立即通告创图教育，创图教育将会尽力予以妥善解决。重点强调：同一账户只允许在最多5台设备上使用（设备：是指有登录平台的终端），且同一时间仅可在1台设备上登录。超出上述范围使用的，将根据用户协议，首次违规予以严重警告；二次违规者将永久冻结创图教育账户；并在创图教育平台定期公布冻结账户信息，用户须自行承担超范围使用而导致的任何损失，同时创图教育保留追究上述行为人法律责任的权利。
（8）依照创图教育服务条款的要求：创图教育所提供的课程属于虚拟商品，原则上一经付款购买，都不允许任何形式的退换。
2、本协议的修订
创图教育有权对本协议进行调整或补充，除非另有明确规定，创图教育所推出的新功能和新服务，均无条件的适用本协议。
3、其他约定
（1）所有权及知识产权：创图教育上服务中包含的任何文字、图表、音频、视频（包括但不限于图表、动画、音频、视频、界面、数据和程序、代码、文档）等信息或材料均受著作权法、商标法和/或其它法律、法规的保护。非经创图教育书面同意用户不得擅自使用、修改、复制、传播、改变、散布、发行或发表上述内容。如有违反，用户同意承担由此给创图教育造成的一切损失。
（2）用户在创图教育学习中所产生的评论、答疑、讨论，代码，个人作品（包括但不限于代码，图片，数据等），创图教育均有权在创图教育及相关宣传媒体/品进行展示，并无须支付任何费用。
（3）本协议适用中华人民共和国的法律。当本协议的任何内容与中华人民共和国法律相抵触时，应当以法律规定为准，同时相关内容将按法律规定进行修改或重新解释，而本协议其他部分的法律效力不变。
（4）本协议自发布之日起实施，并构成用户和创图教育之间的共识。
（5）创图教育不行使、未能及时行使或者未充分行使本协议或者按照法律规定所享有的权利，不应被视为放弃该权利，也不影响创图教育在将来行使该权利。
（6）如果您对本协议内容有任何意见或疑问，请给我们的客服邮箱发邮件：[chuangtu001@163.com]。
五、服务声明
成都厚博科技有限公司特别提请您注意，成都厚博科技有限公司为了保障公司业务发展和调整的自主权，成都厚博科技有限公司拥有随时修改或中断服务而不需通知您的权利，成都厚博科技有限公司行使修改或中断服务的权利不需对您或任何第三方负责。您必须在同意本条款的前提下，成都厚博科技有限公司才开始对您提供服务。
七、适用法律
本服务条款的解释，效力及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若您和创图教育之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，任何一方均可向有管辖权的法院提起诉讼。
交易条款
1.创图教育账户
特别说明：
a.创图教育服务的用户为以终端消费为目的的消费者个人、国家机关、企、事业单位及其他社会团体，不包括经销商。如发现经销商购物，创图教育将拒绝为其服务，由此产生的一切后果由经销商自行承担。
b.创图教育有权在发生恶意购买、套利、套现等扰乱市场正常交易秩序的情形下，执行包括但不限于冻结注册账户、关闭相应交易订单、拒绝发货等操作。
c.如果您在18岁以下，您只能在父母或监护人的参与下才能使用创图教育。创图教育保留在中华人民共和国法律允许的范围内独自决定拒绝服务、关闭账户、清除或编辑内容或取消订单的权利。
d.如果您使用创图教育，您有责任对您的账户和密码保守秘密并对进入您的计算机作出限制，并且您同意对在您的账户和密码下发生的所有活动承担责任。
2.合同的订立
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3.产品说明
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4.价格
直到您发出订单，我们才能确认商品的价格。尽管我们做出最大的努力，我们的商品目录里的一小部分商品可能会有定价错误。如果我们发现错误定价，我们将采取下列之一措施：
1)如果某一商品的正确定价低于我们的错误定价，我们将按照较低的定价向您销售交付该商品。
2)如果某一商品的正确定价高于我们的错误定价，我们会根据我们的情况决定,是否在交付前联系您寻求您的指示, 或者取消订单、停止发货并通知您。
5.价格变化和缺货
产品的价格和可获性都在创图教育上指明。这类信息将随时更改且不发任何通知。商品的价格都包含了增值税。送货费将另外结算，费用根据您选择的送货方式的不同而异。如果发生了意外情况，在确认了您的订单后，由于供应商提价，税额变化引起的价格变化，或是由于网站的错误等造成商品价格变化，您有权取消您的订单，并希望您能及时通过电子邮件或电话通知创图教育客户服务部。
您所订购的商品，如果发生缺货，您有权取消订单。
6.送货
创图教育将会把产品送到您所指定的送货地址。所有在创图教育上列出的送货时间为参考时间，参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估计得出的。参考时间不代表等同于到货时间。
除创图教材外书城的其他教材需要延长一周的发货时间。
请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送等，创图教育将无法承担迟延配送的责任：
1)您提供的信息错误或不够详细；
2)货物送达无人签收，及由此造成的重复配送所产生的费用及后果；
3)不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严、罢工、骚乱、政府行为、突发战争等。
4)数字商品无需送货，在您下单购买并支付相应价款后，创图教育将进行订单处理，使您可以在电脑上浏览。
7.退款政策
退货或换货商品缺货时产生的现金款项，退回方式视支付方式的不同而不同：
1)网上支付的订单，退款退回至原支付卡；
2)银行转账支付的订单，退款退回至下订单账户的账户余额中。
8.短信服务
当您访问创图教育或给我们发送电子邮件时，您与我们用电子方式进行联系。您同意以电子方式接受我们的信息。我们将用电子邮件或通过在创图教育上发布通知的方式与您进行联系。您同意我们用电子方式提供给您的所有协议、通知、披露和其他信息是符合此类通讯必须是书面形式的法定要求的。如果创图教育能够证明以电子形式的信息已经发送给您或者创图教育立即在网站上张贴这样的通知，将被视为您已收到所有协议、声明、披露和其他信息。
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9.版权声明
创图教育上的所有内容诸如文字、图表、标识、按钮图标、图像、声音文件片段、数字下载、数据编辑和软件、商标都是创图教育或其内容提供者的财产，受中国和国际版权法的保护。未经创图教育书面授权或许可，不得以任何目的对创图教育或其任何部分进行复制、复印、仿造、出售、转售、访问、或以其他方式加以利用。
创图教育数字商品的文字或图像，未经创图教育书面授权或许可，不得以任何目的进行复制、仿造、出售、转售、或以其他方式加以利用。
10.隐私声明
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11.评论、意见、消息和其他内容
访问者可以张贴评论、意见及其他内容，以及提出建议、主意、意见、问题或其他信息，只要内容不是非法、淫秽、威胁、诽谤、侵犯隐私、侵犯知识产权或以其他形式对第三者构成伤害或侵犯或令公众讨厌，也不包含软件病毒、政治宣传、商业招揽、连锁信、大宗邮件或任何形式的“垃圾邮件”。您不可以使用虚假的电子邮件地址、冒充任何他人或实体或以其它方式对卡片或其他内容的来源进行误导。创图教育保留清除或编辑这些内容的权利（但非义务），但不对所张贴的内容进行经常性的审查。
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12.其他企业
创图教育之外的其他个人或企业可能在创图教育上经营商店、提供服务或者销售产品。另外，我们提供与其他企业的链接。我们不负责审查和评估也不担保任何这些企业或个人的待售商品及它们网站的内容。除创图教育明示的情况以外，我们对所有这些企业或任何其他第三人或其网站的行为、产品和内容不承担责任。您应仔细阅读它们自己的隐私政策及使用条件。
13.数字产品特殊声明
以下相关事宜的发生，创图教育不承担法律责任：
1)创图教育根据法律、法规规定或相关政府要求对任何数字产品（包括但不限于已购买并下载到本地的商品）进行删除操作；
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3)任何组织或个人通过非法手段对数字产品进行破解、复制、传播造成的相应各方损失；
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14.责任限制和不可抗力
不论在任何情况下，创图教育均不对由于互联网正常的设备维护，互联网络连接故障，电脑、通讯或其他系统的故障，电力故障，罢工，暴乱，骚乱，火灾、洪水、风暴，爆炸，战争，政府行为，司法行政机关的命令或第三方的不作为而造成的不能履行或延迟履行承担责任。
15.条款的修订
创图教育有权根据需要不时地制定、修改本交易条款及/或各类特殊条款，并以网站公示的方式进行公告，不再单独通知您。变更后的交易条款和特殊条款一经在网站公布后，立即自动生效。如您不同意相关变更，应当立即停止从创图教育购买商品或使用创图教育服务。您继续使用从创图教育购买商品或使用创图教育服务的，即表示您接受经修订的交易条款。
16.条款的可执行性
如果出于任何原因，这些交易条款及其条件的部分不能得以执行，其他条款及其条件的有效性将不受影响。
17.适用的法律和管辖权
您和创图教育之间的契约将适用中华人民共和国的法律，如缔约方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向有管辖权的法院提起诉讼。